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凤阳县小溪河镇民警态度恶劣

答复单位：	滁州市公安局	来信日期：	2020-06-15
2020年6月15日下午，通过电话0550-6496153向小溪河镇派出所拨打此电话咨询关于无犯罪记录证明本人无法亲自办理由家人待办是否可行的事情，期间由于接线员没能很清楚明白的说明本人不能亲自到场时所需材料，本人为了能明确不能到场时所需材料，所以再三确认，却得到大声吼叫，以及被怒问“你听不明白吗”？对不起，我真的不明白他的表达，同时不耐烦的样子和怒吼，让我很怀疑他如何为人民服务，是否做到了基本的作为民警的基本职责？这件事情，让我觉得我自己咨询问题我反而是犯错者？接线员能以这个态度如此对待咨询人，可见也绝不是第一次，有多少人被其这样怒吼伤害不得而知。希望这个举报能有所实际改变，能对得起自己的警徽，对得起自己宣誓的”为人民服务“这五个字

信件回复
尊敬的网友：您好！您反映的问题，公安机关十分重视，立即核查。经查，6月15日派出所接电话人员因为担心接警电话被占用时间过长，在向您口头说明所需准备的资料后，因您没有理解，故要求您到派出所当面解释。6月16日，您来所后，确因所长将保管公章的办公室钥匙带走无法盖章。6月17日已给您的亲戚出具了无犯罪记录证明。但对您反映的情况，公安机关仍然加以重视，我们将加强对民警、辅警工作质量的培训，力求使其再提高，以更好的工作服务群众。祝您生活愉快！ 2020年6月30日答复单位：滁州市公安局答复时间：2020-06-30
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